Online помощ





Какво означава онлайн помощ?

Когато имате проблем с някой от нашите продукти или имате въпрос или искате да ви се покаже някоя функция най-лесно е наш консултант да го направи на място при вас. Но това означава, че консултантът трябва да е при вас (което отнема време) и че има разходи, които вие трябва да поемете.

За да спестим времето и парите на двете страни започнахме да предлагаме услугата онлайн помощ.

Това означава, че наш консултант може да "влезе" на вашия компютър през Интернет и да реши вашия проблем или да ви покаже търсената фунцкия.

Консултантът вижда вашия екран и може да контролира мишката и клавиатурата ви, все едно е при вас.

Какво е необходимо за да получите онлайн помощ?

Трябва да имате интернет и да сте абонирани за използването на услугата.

Как да използвам онлайн помощ?

Ако за първи път използвате онлайн помощ, изтеглете приложението от тук.

Алтернативно на вашия десктоп имате икона "BusinesSoft_Help". Стартирайте приложението оттам.

След това се обадете по телефона на вашия консултант.